Codice di riferimento: SCR 109-2020
Contenuti e contesto lavorativo: Per conto Vulcaflex Spa, importante realtà di respiro internazionale operante nel settore delle lavorazioni plastiche in ambito automotive, moda e arredamento, si ricerca una figura junior che si unirà all’ufficio qualità aziendale con il ruolo di Junior Quality Customer Engineer.
La figura avrà il compito di fungere da riferimento per i clienti di Vulcaflex, al fine di raccogliere problematiche e non conformità legate alle qualità, agendo prontamente per la risoluzione del problema del cliente e collaborando insieme ai colleghi al fine di individuare le cause radice e definire le azioni correttive.
Il professionista si occuperà di:
• Ricevere e gestire i claims dei clienti esterni al verificarsi di non conformità legate alla qualità del prodotto;
• Accogliere e gestire il problema del cliente trovando la modalità più efficace di risposta immediata al problema attraverso azioni di contenimento;
• Partendo dal reclamo del cliente, collabora con le varie figure aziendali all’identificazione degli interventi che possano eliminare o ridurre le possibilità di verificarsi dei guasti/non conformità, favorendo il confronto tra gli stessi.
• Inizialmente in affiancamento al Quality Manager e/o ai colleghi dell’ufficio qualità, partecipa agli audit dei clienti, con l’obiettivo di gestirli con crescente autonomia.
• Al verificarsi di anomalie qualitative emerse dagli audit prepara ed implementa
azioni correttive e/o piani di miglioramento definendone le priorità;
• Garantisce la corretta gestione di SAP per la registrazione delle non conformità e di tutte le azioni implementate per risolverle;
• Garantisce la realizzazione di una corretta documentazione e archiviazione di quanto realizzato.
Luogo di lavoro: Cotignola (Ra).
Titoli di studio: Laurea tecnica, preferibilmente in Ingegneria Gestionale. Verranno valutati in maniera preferenziale candidati che hanno frequentato corsi o conseguito Master in ambito qualità.
Caratteristiche ricercate: Si ricercano candidati con esperienza di stage/tirocini nell’ambito della qualità dei processi o con percorso formativo coerente (Ing. Gestionale o formazione tecnica con corso in qualità). È richiesta un’ottima conoscenza della lingua inglese per interfacciarsi con i clienti.
Per la risorsa è previsto un periodo di formazione in affiancamento alle figure più senior, e l’eventuale partecipazione a percorsi formativi esterni, finalizzata al conseguimento di autonomie crescenti.
Contratto offerto: CCNL Gomma Plastica, il livello di inquadramento sarà valutato sulla base dell’esperienza del candidato.
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Contenuti e contesto lavorativo: Per conto Vulcaflex Spa, importante realtà di respiro internazionale operante nel settore delle lavorazioni plastiche in ambito automotive, moda e arredamento, si ricerca una figura junior che si unirà all’ufficio qualità aziendale con il ruolo di Junior Quality Customer Engineer.
La figura avrà il compito di fungere da riferimento per i clienti di Vulcaflex, al fine di raccogliere problematiche e non conformità legate alle qualità, agendo prontamente per la risoluzione del problema del cliente e collaborando insieme ai colleghi al fine di individuare le cause radice e definire le azioni correttive.
Il professionista si occuperà di:
• Ricevere e gestire i claims dei clienti esterni al verificarsi di non conformità legate alla qualità del prodotto;
• Accogliere e gestire il problema del cliente trovando la modalità più efficace di risposta immediata al problema attraverso azioni di contenimento;
• Partendo dal reclamo del cliente, collabora con le varie figure aziendali all’identificazione degli interventi che possano eliminare o ridurre le possibilità di verificarsi dei guasti/non conformità, favorendo il confronto tra gli stessi.
• Inizialmente in affiancamento al Quality Manager e/o ai colleghi dell’ufficio qualità, partecipa agli audit dei clienti, con l’obiettivo di gestirli con crescente autonomia.
• Al verificarsi di anomalie qualitative emerse dagli audit prepara ed implementa
azioni correttive e/o piani di miglioramento definendone le priorità;
• Garantisce la corretta gestione di SAP per la registrazione delle non conformità e di tutte le azioni implementate per risolverle;
• Garantisce la realizzazione di una corretta documentazione e archiviazione di quanto realizzato.
Luogo di lavoro: Cotignola (Ra).
Titoli di studio: Laurea tecnica, preferibilmente in Ingegneria Gestionale. Verranno valutati in maniera preferenziale candidati che hanno frequentato corsi o conseguito Master in ambito qualità.
Caratteristiche ricercate: Si ricercano candidati con esperienza di stage/tirocini nell’ambito della qualità dei processi o con percorso formativo coerente (Ing. Gestionale o formazione tecnica con corso in qualità). È richiesta un’ottima conoscenza della lingua inglese per interfacciarsi con i clienti.
Per la risorsa è previsto un periodo di formazione in affiancamento alle figure più senior, e l’eventuale partecipazione a percorsi formativi esterni, finalizzata al conseguimento di autonomie crescenti.
Contratto offerto: CCNL Gomma Plastica, il livello di inquadramento sarà valutato sulla base dell’esperienza del candidato.
